Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest podmiot prowadzący Serwis: Skup nieruchomości.

Przed uruchomieniem reklam Meta uzupełnij dane administratora w konfiguracji serwisu (nazwa firmy, adres, NIP, e-mail / telefon kontaktowy) — Meta wymaga możliwości identyfikacji administratora w polityce prywatności.

2. Jakie dane zbieramy

W zależności od sposobu korzystania z Serwisu możemy przetwarzać:

• Dane z formularza wyceny: imię, numer telefonu, opcjonalnie e-mail, informacje o nieruchomości (rodzaj, lokalizacja, powierzchnia, sytuacja, treść wiadomości).
• Dane techniczne: przybliżony adres IP (przechowywany w formie skrótu / hasha na potrzeby bezpieczeństwa i limitów antyspamowych), typ przeglądarki / user-agent, data i godzina żądania.
• Dane z plików cookies i podobnych technologii (gdy są używane) — identyfikatory urządzeń, informacje o wizytach, interakcjach ze stroną i kampaniami reklamowymi.

3. Cele i podstawy prawne

• Obsługa zapytania o wycenę / skup — art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO (działania przedumowne / prawnie uzasadniony interes odpowiedzi na zapytanie).
• Bezpieczeństwo Serwisu (CSRF, limity wysyłek, ochrona przed spamem) — art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
• Marketing i reklama (w tym Meta Ads) — wyłącznie po spełnieniu wymogów prawnych (np. zgoda na cookies / marketing, art. 6 ust. 1 lit. a RODO, oraz przepisy o świadczeniu usług drogą elektroniczną / telekomunikacyjne, o ile mają zastosowanie). Zgoda marketingowa nie jest wymagana, aby otrzymać wycenę.
• Analityka ruchu (po wdrożeniu narzędzi) — art. 6 ust. 1 lit. a lub f RODO, zależnie od konfiguracji i wymogów lokalnych.

Wysłanie formularza nie zobowiązuje do zawarcia umowy sprzedaży nieruchomości.

4. Reklamy Meta (Facebook / Instagram) i pomiar konwersji

W Serwisie mogą być wykorzystywane narzędzia Meta Platforms Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlandia) oraz powiązanych spółek Meta — w szczególności piksel Meta (Facebook Pixel), API konwersji lub podobne rozwiązania — w celu:

• wyświetlania reklam na platformach Meta (Facebook, Instagram i inne),
• mierzenia skuteczności kampanii (np. wizyty, kliknięcia, wysłanie formularza),
• tworzenia grup odbiorców i remarketingu (osoby, które odwiedziły Serwis),
• ograniczania częstotliwości reklam i optymalizacji dostarczania reklam.

Meta może otrzymywać informacje takie jak: identyfikatory cookies / urządzenia, adres IP, dane o przeglądarce, podstrony odwiedzone w Serwisie, zdarzenia (np. wyświetlenie strony, kliknięcie CTA, wysłanie formularza — bez niepotrzebnego przekazywania treści pól formularza do narzędzi reklamowych, o ile konfiguracja na to pozwala).

Szczegóły przetwarzania danych przez Meta znajdują się w dokumentach Meta, m.in. Polityce prywatności Meta oraz ustawieniach reklam: facebook.com/adpreferences.

Jeżeli wdrażamy piksel Meta lub podobne narzędzia wymagające zgody, aktywujemy je dopiero po wyrażeniu odpowiedniej zgody (np. baner cookies), zgodnie z obowiązującym prawem.

5. Pliki cookies i podobne technologie

Serwis może używać:

• cookies niezbędnych — bezpieczeństwo formularza (np. token CSRF), sesja panelu administracyjnego,
• cookies analitycznych / marketingowych — po wyrażeniu zgody, w tym cookies partnerów reklamowych (np. Meta).

Możesz zarządzać cookies w ustawieniach przeglądarki oraz — gdy dostępny — w mechanizmie zgód na stronie. Ograniczenie cookies może wpłynąć na działanie części funkcji Serwisu lub personalizację reklam.

6. Odbiorcy i powierzenie danych

Dane mogą być udostępniane / powierzane:

• dostawcom hostingu i infrastruktury IT,
• dostawcom poczty e-mail (powiadomienia o zgłoszeniach),
• dostawcom narzędzi analitycznych i reklamowych (w tym Meta), gdy są włączone,
• podmiotom uprawnionym na podstawie prawa (np. organy państwowe).

Nie sprzedajemy danych osobowych. Przekazywanie poza EOG — wyłącznie z odpowiednimi zabezpieczeniami wymaganymi RODO (np. standardowe klauzule umowne), jeśli ma miejsce.

7. Okres przechowywania

Dane z formularza przechowujemy przez czas potrzebny do obsługi zapytania oraz przez okres wynikający z przepisów (m.in. przedawnienie roszczeń), a następnie usuwamy lub anonimizujemy. Dane z cookies marketingowych — zgodnie z okresem działania danego narzędzia / Twoją zgodą (zwykle do czasu wycofania zgody lub wygaśnięcia cookie).

8. Prawa użytkownika

Przysługuje Ci prawo: dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu, cofnięcia zgody (jeśli przetwarzanie opiera się na zgodzie) oraz wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).

W sprawach prywatności skontaktuj się z nami, używając danych z pkt 1.

9. Dobrowolność, dzieci, bezpieczeństwo

Podanie danych w formularzu jest dobrowolne, ale niezbędne do kontaktu w sprawie wyceny (w szczególności numer telefonu). Serwis nie jest skierowany do dzieci poniżej 16. roku życia. Stosujemy środki techniczne i organizacyjne chroniące dane; dane osobowe z formularza nie są zapisywane w logach aplikacji.

10. Zmiany polityki

Możemy aktualizować niniejszą politykę (np. przy wdrożeniu piksela Meta lub nowych narzędzi). Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod adresem https://windykon.pl/polityka-prywatnosci. Data ostatniej aktualizacji znajduje się na początku dokumentu.